プライバシーポリシー

タドリー（以下「本サービス」）は、お客様の顔写真という 極めて重要な個人情報をお預かりするサービスです。 本ポリシーでは、その取り扱いを定めます。

1. 取得する情報

• アップロードされた写真、および生成された画像
• 購入時のメールアドレス、注文・決済状況 （カード番号等の決済情報はStripe社が処理し、本サービスは保持しません）
• 仕上がりの満足度のアンケートにお答えいただいた場合は、その評価（星の数）、 選んだ理由、ご記入いただいた感想（いずれも任意）。注文と紐付けて保管します。
• 返金を申請される場合は、その理由（選択肢と、「その他」を選んだ場合のご記入内容）。 いずれも任意で、入力しなくても返金を申請できます。注文と紐付けて保管します。
• 不正利用防止・セキュリティ確保のためのIPアドレス、ブラウザ・端末情報
• サービス改善・広告効果測定のためのアクセス情報 （閲覧ページ、流入元を示すURLパラメータ、匿名の識別子Cookie、端末・ブラウザに関する情報）。 これらは当社のサーバーおよびGoogle Analyticsに送信されますが、 氏名やアップロードされた写真と紐付けることはありません。

2. 利用目的

• 写真の変換、生成画像の提供、および再生成への対応
• 注文、決済、返金、納品メールおよびお問い合わせへの対応
• 不正利用の防止、セキュリティ確保および障害対応
• 個人を直接識別しない形での利用状況の分析およびサービス改善
• 満足度のアンケートの集計およびサービス改善。 感想については、掲載に同意（チェック）いただいた場合に限り、 匿名・文章のみで本サービスのWebサイトに掲載します。 お名前、メールアドレス、注文情報および写真は掲載しません。

3. 保存期間

• 無料お試しの写真は当社サーバーに保存せず、生成処理と結果の返却のみに使用します。 入力写真（購入時に再利用するため、位置合わせ後の元の写真を含みます）と生成結果は、 再読み込み後も表示できるよう、お客様のブラウザ内に 24時間だけ保存し、期限を過ぎた次回のアクセス時に削除します。
• 購入時のアップロード写真、生成画像およびダウンロード用データは、 生成完了から24時間を受け取り期限として保管し、期限を過ぎたあとに定期削除処理で削除します。 期限を過ぎるとダウンロードできません。
• 生成に失敗した注文の写真・生成画像は、サポート対応のため、失敗から最大72時間保管し、 その後に削除します。返金処理を行った注文の写真・生成画像は、定期削除処理で削除します。
• 注文・決済・返金に関する記録、メールアドレス、アクセス情報およびお問い合わせ履歴は、 法令上の保存義務、契約の履行、不正利用防止、紛争対応に必要な期間保管します。 保存の必要がなくなった情報は削除または匿名化します。
• 返金申請の理由は、返金対応のために、注文・決済・返金に関する記録と同じ期間保管します。
• 満足度のアンケートの評価・理由・感想は、サービス改善のために保管します。 掲載に同意いただいた感想は、取り下げのご連絡があるまで掲載します。

4. AIによる処理

• 画像生成のため、アップロードされた写真をOpenAI社のAPIへ送信します。 OpenAI APIへ送信されたデータは、当社が明示的にオプトインしない限り、 OpenAI社のモデルの学習・改善には使用されません。
• OpenAI APIの標準設定では、送信内容が不正利用監視ログに含まれ、 原則として最大30日間保持される場合があります。法令上必要な場合や、 サービスまたは第三者を危害から保護するため合理的に必要な場合は、 これより長く保持されることがあります。
• 当社および委託先は、お客様の写真を広告・宣伝に無断使用しません。

5. 外部サービスへの委託

本サービスは、以下の事業者へ必要な範囲で情報の取扱いを委託します。 法令に基づく場合を除き、委託その他の適法な根拠なく個人情報を第三者へ提供しません。

• OpenAI：画像生成（写真、生成指示）
• Vercel（Vercel Blobを含む）：Webサイト運用、購入時の写真・生成画像の一時保管
• Neon：注文、納品状況およびアクセス管理情報の保管
• Upstash：アクセス制限および不正利用防止
• Resend：納品・サポートに関するメール送信
• Cloudflare：ボット対策、通信の保護およびドメイン運用
• Stripe：決済、返金および不正決済対策
• Google Analytics：利用状況および広告効果の分析
• Meta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram）：Meta広告を経由してご購入いただいた場合に、 広告効果の測定と配信の最適化のため、購入の事実・購入金額・注文番号・広告のクリックIDを送信します。 氏名・メールアドレス・写真は送信しません

これらの事業者は外国に所在し、または外国のサーバーで情報を取り扱う場合があります。 当社は、各事業者の契約条件・プライバシー情報および安全管理措置を確認し、 必要な範囲に限って情報を取り扱わせます。

6. 安全管理

本サービスはHTTPSによる通信の暗号化、アクセス制御、秘密情報の分離、 保存期間の制限等を行います。カード番号等はStripe社の決済画面で取り扱い、 本サービスのサーバーには保存しません。

7. 開示・削除の請求

ご自身の情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記の連絡先まで ご連絡ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応します。

一度掲載に同意いただいた感想も、ご連絡いただければいつでも取り下げます。 その際は、ご購入時のメールアドレスと、取り下げたい感想の内容をお知らせください。 当社が保管している感想の削除もご希望の場合は、その旨もお知らせください。

8. 連絡先

support@tadory.jp

制定日: 2026年7月6日 / 最終更新日: 2026年10月11日

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